LOS PROCESOS ACADÉMICOS-ADMINISTRATIVOS EN LAS COMISIONES ASESORAS (CA) DE LA UNELLEZ. UNA MIRADA DESDE LA CALIDAD TOTAL

The academic-administrative processes in the advisory committees of unellez. A look from total quality

Resumen

Dentro de la estructura académica-administrativa de la Universidad Ezequiel Zamora (UNELLEZ- Venezuela), la CA cumple la función de formular y evaluar los planes de docencia, investigación, extensión y postgrado. Elaborar y recomendar el plan de desarrollo profesional del personal académico y administrativo del programa respectivo. Este ensayo tiene la intencionalidad de interpretar la gestión de la CA desde la teoría de la calidad total, como mecanismo de acción para dar respuesta oportuna a las situaciones planteadas. El abordaje metodológico se realizó bajo el enfoque cualitativo fundamentado en el estudio interpretativo documental. Cabe señalar que la calidad total es un tipo de gestión orientada a la búsqueda eficacia en los diferentes procesos académicos-administrativos, con el objetivo final de alcanzar la mayor satisfacción estratégica en mejorar los procesos en la UNELLEZ. Finalmente, los principios de gestión de la calidad total tienen el objetivo de conducir a la CA de manera exitosa, dirigida y controlada en forma sistemática implementando un sistema de gestión diseñado a mejorar continuamente su desempeño, considerando las necesidades de los docentes y estudiantes con sus solicitudes ante la CA, en virtud de que están concebidos para poner en práctica el enfoque de calidad total y así garantizar los procesos académicos-administrativos en la UNELLEZ.