MARKETING DIGITAL EN ENTORNOS VIRTUALES DE LAS UNIVERSIDADES EXPERIMENTALES VENEZOLANAS
DIGITAL MARKETING IN VIRTUAL ENVIRONMENTS OF VENEZUELAN EXPERIMENTAL UNIVERSITIES
Palabras clave:
Marketing digital, entornos virtuales, universidades venezolanas.Resumen
La investigación tuvo como propósito generar un constructo teórico del marketing digital en entornos virtuales de las universidades experimentales venezolanas como respuesta epistémica a los cambios tecnológicos, aumento de la competencia e internacionalización de las referidas instituciones en los diferentes segmentos de la población. Ontológicamente, se tomó en cuenta el posicionamiento de las universidades en el subsistema de educación universitario. Los aspectos metodológicos fueron abordados a través del paradigma interpretativo, bajo una investigación cualitativa con apoyo del método fenomenológico hermenéutico; estableciéndose como escenario tres universidades experimentales venezolanas: UNELLEZ, UPEL y UNEFA, representadas por tres informantes a quienes se aplicó criterios de selección. Se emplearon las técnicas de la observación y la entrevista, y la recolección de la información se realizó mediante un guion de entrevista semiestructurada, la cual fue analizada e interpretada mediante la técnica de categorización, triangulación y teorización, proceso de hizo posible la elaboración del constructo teórico. Los hallazgos revelan la importancia de un mercado digital en las universidades experimentales que refleja el uso de entornos virtuales que contribuyen a posicionar a éstas en un escenario altamente competitivo. Se concluye afirmando que las universidades experimentales han adoptado el marketing digital en entornos virtuales como respuesta a los cambios políticos, tecnológicos y sociales que han incidido en las instituciones de educación universitaria, asociados a la creciente competencia y en algunos casos a la internacionalización.
