SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS: UN MÉTODO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL EN LA GOBERNACIÓN DEL ESTADO PORTUGUESA

SYSTEMATIZATION OF EXPERIENCES: METHOD OF JOB PERFORMANCE EVALUATION OF EMPLOYEES OF THE GOVERNMENT PORTUGUESA

Resumen

Este artículo presenta los resultados del estudio titulado “La sistematización de experiencias: método de evaluación del desempeño laboral de trabajadores de la Gobernación del estado Portuguesa año 2014”, que se desarrolló bajo los principios del paradigma cualitativo, cuyo diseño se enmarca en la triangulación metodológica a través de la sistematización de experiencias y la fenomenología. Los informantes clave estuvieron representados por 15 trabajadores de la institución. La investigación se desarrolló en cuatro fases, aplicándose diversidad de técnicas e instrumentos; el procesamiento de la información partió de la clasificación y categorización como forma de tratamiento a los datos. Los resultados obtenidos determinaron que actualmente, en la Gobernación del estado Portuguesa no se aplica una evaluación del desempeño laboral; además, se evidenció que los momentos de la sistematización de experiencias permitieron establecer pasos para la construcción de un producto y alimentar los criterios que orientan la implementación del método. Se diseñó un instrumento de evaluación del desempeño laboral construido por los trabajadores protagonistas en la investigación, considerando viable la aplicación del protocolo desde lo operativo, técnico, legal y económico por ser una inversión a bajo costo y desarrollarse con los recursos existentes.