CULTURA DE INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL EN LAS EMPRESAS DE SERVICIO
CULTURE OF INNOVATION AND BUSINESS COMPETITIVENESS IN SERVICE COMPANIES
Palabras clave:
Cultura, innovación, competitividad, visión, liderazgo.Resumen
La investigación tiene como propósito general construir desde los significados y significantes de los actores sociales los basamentos teóricos de la cultura de innovación para la competitividad empresarial en la organización Dangen Construcciones C, A. El recorrido metodológico quedó orientado por el modelo paradigmático cualitativo, método fenomenológico-hermenéutico. Para la recolección de la información se empleó la entrevista a profundidad, entrevistando a tres (03) actores sociales. Como estrategia metodológica de análisis y procesamiento de la información se aplicó la categorización, triangulación y teorización, en cuanto a la validez se fundamentó en el modo de recoger los datos, captar cada evento desde sus diferentes puntos de vista, se consideró la grabación de video y fotografías elementos claves para hacer la investigación creíble y confiable. Dentro de las reflexiones se destaca que el personal directivo de la empresa Dangen Construcciones C.A, requiere de comprender el liderazgo desde la mirada transcompleja, el cual, subyace en la idea de la formación de la condición humana desde una perspectiva de la ética y los valores morales. Aunado a ello, la concepción epistemológica, de la competitividad debe estar enmarcada en un proceso de gerencia del cambio que permita una articulación del conocimiento conceptual y práctico.
