COMPRENSIÓN DE LA ADOPCIÓN TECNOLÓGICA INDUSTRIAL: ESTUDIO CUALITATIVO BASADO EN LA FENOMENOLOGÍA Y LA TEORÍA FUNDAMENTADA
UNDERSTANDING INDUSTRIAL TECHNOLOGICAL ADOPTION: A QUALITATIVE STUDY BASED ON PHENOMENOLOGY AND GROUNDED THEORY
Palabras clave:
Adopción tecnológica, brecha digital, fenomenología, investigación cualitativa, metodología, resistencia al cambio, teoría fundamentada.Resumen
La transformación digital en industrias tradicionales enfrenta barreras humanas complejas que exceden la capacitación técnica. El artículo reflexiona sobre una articulación metodológica cualitativa diseñada para investigar la adopción tecnológica en la industria azucarera venezolana, centrándose en la brecha de competencias digitales y la resistencia actitudinal. El estudio se fundamenta en la integración del paradigma interpretativo, el método fenomenológico y el análisis de los datos empíricos mediante la Teoría Fundamentada. Se detalla el diseño, validación y aplicación de tres instrumentos: un cuestionario de diagnóstico inicial para el muestreo intencional, un guion de entrevista en profundidad para captar la experiencia vivida y la ejecución de mesas de trabajo como técnica para la contrastación participativa. Los resultados evidencian un protocolo sistemático donde las decisiones del investigador se justifican teóricamente. Se concluye que esta articulación fenomenológica- fundamentada permite trascender la descripción de documentos técnicos para centrarse en la realidad humana, facilitando la generación de requisitos para soluciones como un agente tutor inteligente. Este enfoque garantiza una investigación en adopción tecnológica científicamente válida, éticamente reflexiva y de aplicación práctica en entornos industriales complejos.
